Trang chủ / Chính sách / Chính sách bảo mật
TOOLSZONE cam kết bảo mật thông tin khách hàng khi mua sắm online. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.
1. Thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ nhận hàng
- Thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, lịch sử mua)
- Nội dung trao đổi qua hotline/chat/email
- Dữ liệu kỹ thuật (IP, trình duyệt, cookies) để tối ưu trải nghiệm và chống gian lận
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận đơn, giao hàng, xuất hóa đơn (nếu có)
- Hỗ trợ bảo hành/đổi trả, xử lý khiếu nại
- Thông báo trạng thái đơn hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Gửi ưu đãi/khuyến mãi khi khách hàng đồng ý hoặc không từ chối
3. Lưu trữ & bảo vệ
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật liên quan. Dữ liệu được bảo vệ bằng biện pháp kỹ thuật phù hợp và phân quyền truy cập nội bộ.
4. Chia sẻ với bên thứ ba
TOOLSZONE không bán dữ liệu khách hàng. Chỉ chia sẻ khi cần thiết cho:
- Đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ nhận)
- Cổng thanh toán/đối tác thu hộ (nếu áp dụng)
- Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
5. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra/cập nhật/chỉnh sửa/xóa dữ liệu cá nhân và từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Lưu ý: Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng trên website.
