Trang chủ / Chính sách / Chính sách vận chuyển
Thông tin về phạm vi giao hàng, thời gian dự kiến và hướng dẫn kiểm tra khi nhận hàng tại TOOLSZONE.
1. Phạm vi giao hàng
TOOLSZONE giao hàng toàn quốc. Một số khu vực đặc thù có thể thay đổi tùy theo khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.
2. Thời gian xử lý đơn
- Xác nhận đơn: trong giờ làm việc và sớm nhất có thể.
- Đóng gói & bàn giao: thông thường 0–24 giờ sau xác nhận (trừ hàng đặt trước).
3. Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày
- Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày
- Khu vực xa, huyện đảo: 3–7 ngày
Thời gian thực tế có thể thay đổi do thời tiết, dịp lễ/Tết hoặc tình trạng vận chuyển.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được hiển thị tại bước đặt hàng hoặc được nhân viên thông báo trước khi gửi. TOOLSZONE có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo chương trình tại từng thời điểm.
5. Đồng kiểm khi nhận hàng
- Kiểm tra ngoại quan gói hàng (rách/móp/ướt).
- Kiểm tra đúng sản phẩm, đúng số lượng, đủ phụ kiện (quay clip khi khui).
- Nếu có bất thường: từ chối nhận và báo ngay cho TOOLSZONE.
6. Giao hàng thất bại / hẹn giao lại
Trường hợp không liên hệ được, sai địa chỉ, khách hẹn lại… đơn có thể được giao lại theo lịch hẹn. Nếu khách từ chối nhận không do lỗi sản phẩm hoặc lỗi TOOLSZONE, khách có thể chịu phí vận chuyển hai chiều (nếu phát sinh).
